En VELUNE™ trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y con el seguimiento correspondiente desde el momento de la compra.

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Una vez enviado el pedido, recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el estado de tu entrega.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar según el destino y la disponibilidad del servicio logístico:

Tiempo estimado general: 10 a 25 días hábiles.

Los tiempos pueden verse afectados por factores externos como:

• Demoras de transporte internacional.

• Procesos de inspección aduanera.

• Fechas de alta demanda.

• Retrasos de los operadores logísticos.

VELUNE™ no puede garantizar una fecha exacta de entrega, ya que el proceso depende de terceros encargados del transporte.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás los datos de seguimiento disponibles para poder consultar el avance de la entrega.

En algunos casos, la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después del despacho inicial.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, tasas o cargos adicionales según las regulaciones del país de destino.

Cualquier impuesto, tarifa o cargo aplicado por autoridades aduaneras será responsabilidad del comprador.

VELUNE™ no controla ni determina estos cargos, ya que dependen exclusivamente de las leyes y normativas del país receptor.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, VELUNE™ no se responsabiliza por pérdidas o retrasos ocasionados.

Pedidos no recibidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctanos en:

Email: myveluneof@gmail.com

Teléfono/WhatsApp: +54 1153785163

Nuestro equipo revisará el estado del envío y te ayudará a resolver cualquier inconveniente.

Contacto

VELUNE™

San Justo, Buenos Aires, Argentina

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Teléfono: +54 1153785163

CUIT: 20-41765767-4